গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

mybdix-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। mybdix কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা এই নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি 2026 — বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

mybdix ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি mybdix ওয়েবসাইট mybdix.cam-এর সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী পদক্ষেপ নিই। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

mybdix শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যদি আপনি এই বয়সসীমার নিচে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না এবং কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করবেন না।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

mybdix নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবা উন্নয়ন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য।

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • পছন্দকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির সংক্ষিপ্ত বিবরণ (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ কয়েকটি অঙ্ক)
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সাধারণ পাঠ্যে নয়)

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC)

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি আমানত বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে mybdix পরিচয় যাচাইয়ের জন্য (KYC — Know Your Customer) নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • ব্যাংক বিবৃতি বা মোবাইল ব্যাংকিং ট্রানজেকশন প্রমাণ
  • সাম্প্রতিক ছবি (প্রয়োজনে)

এই নথিগুলো সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন mybdix প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো রেকর্ড করতে পারে:

  • আইপি ঠিকানা
  • ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
  • ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ডেস্কটপ ইত্যাদি)
  • অপারেটিং সিস্টেম
  • পৃষ্ঠা ভিজিটের সময়, তারিখ ও সময়কাল
  • কোন পৃষ্ঠা থেকে এসেছেন (রেফারার URL)
  • গেমপ্লে কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস

২.৪ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

mybdix কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সেশন পরিচালনা, পছন্দ মনে রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

mybdix আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার প্রোফাইল আপ-টু-ডেট রাখা।

আর্থিক লেনদেন

আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ।

গ্রাহক সেবা

আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান, লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান এবং সেবার মান উন্নয়ন।

নিরাপত্তা ও সম্মতি

অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলা, বয়স যাচাই (২১+) এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা।

পরিষেবা উন্নয়ন

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন।

যোগাযোগ

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, বোনাস অফার এবং নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে ইমেইলে অবহিত করা।

৪

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

mybdix আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য সীমিত পরিসরে নিচের পক্ষগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) আমাদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং mybdix নিশ্চিত করে যে তারা উপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

সক্ষম আদালত, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা নির্দেশনার ভিত্তিতে mybdix আইনত বাধ্য হলে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারে। এই ক্ষেত্রে mybdix যতটা সম্ভব সীমিত তথ্য প্রদান করে।

৪.৪ অ্যাফিলিয়েট ও মার্কেটিং অংশীদার

mybdix কখনো আপনার পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না। তবে বিজ্ঞাপন পরিষেবার জন্য অ্যানোনিমাইজড বা একত্রিত পরিসংখ্যানগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা থেকে আপনাকে সরাসরি শনাক্ত করা সম্ভব নয়।

৫

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

mybdix আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

🔐 SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার তথ্য ইন্টারনেটে ট্রানজিটের সময় সুরক্ষিত থাকে।

🛡️ ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

🔑 পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না। শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়।

🔄 নিয়মিত অডিট

mybdix-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।

👤 অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

📋 তথ্য ন্যূনীকরণ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, তবুও কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক সিস্টেমকে ১০০% নিরাপদ বলে দাবি করা সম্ভব নয়। সাইবার নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে mybdix আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

৬

তথ্য সংরক্ষণকাল

mybdix আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে: প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার আলোকে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হয়।
  • KYC নথিসমূহ: পরিচয় যাচাইয়ের নথি আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস অডিট এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করলে: সম্মতি প্রত্যাহারের অনুরোধ রেকর্ডের জন্য ন্যূনতম তথ্য রাখা হয়।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

৭

আপনার অধিকারসমূহ

mybdix-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

📋

অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

✏️

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

🗑️

মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

🚫

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

📦

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে প্রাপ্তির অনুরোধ করতে পারেন।

🔕

সম্মতি প্রত্যাহার

মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধের বিষয়ে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

৮

নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

mybdix কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ নেওয়া হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হবে।

যদি আপনি অভিভাবক হিসেবে বিশ্বাস করেন যে আপনার নাবালক সন্তানের তথ্য অনিচ্ছাকৃতভাবে সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

৯

তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

mybdix-এর সার্ভার ও ডেটা স্টোরেজ বিভিন্ন দেশে থাকতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলেও আমরা নিশ্চিত করি যে এই তথ্য সমান স্তরের সুরক্ষার অধীনে থাকবে।

আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে উপযুক্ত চুক্তিমূলক সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি এবং তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস প্রোভাইডাররা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে কিনা তা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

১০

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

mybdix পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

আপডেটের পরেও mybdix ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন আছে?

আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ, ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় ২৪/৭ আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা (বাংলায়)